Hello Framers,<br><br>We have released the solution for the problem on the Adobe  Blogs.<br><br>Please follow the instructions listed to try the solution at your end for FrameMaker 10 Launch issue, with licensing error --<br>
<br><a href="http://blogs.adobe.com/techcomm/2013/01/update-on-the-issue-of-framemaker-10-not-launching.html">http://blogs.adobe.com/techcomm/2013/01/update-on-the-issue-of-framemaker-10-not-launching.html</a><br><br>Thanks,<br>
Anjaneai<br><br><div class="gmail_quote">On Wed, Jan 2, 2013 at 4:32 PM, Peter Hirons <span dir="ltr"><<a href="mailto:peter@galley.ie" target="_blank">peter@galley.ie</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div link="blue" vlink="purple" lang="EN-GB"><div><p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d">Further to the last message from me – I tried the support “chat” system three times yesterday and three time my call was dropped without resolution and with no attempt by the support person to get back to me.  <u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d"><u></u> <u></u></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d">Dreadful service!<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d"><u></u> <u></u></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d">Peter<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d"><u></u> <u></u></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-left:36.0pt"><b><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif"" lang="EN-US">From:</span></b><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif"" lang="EN-US"> <a href="mailto:framers-bounces@lists.frameusers.com" target="_blank">framers-bounces@lists.frameusers.com</a> [mailto:<a href="mailto:framers-bounces@lists.frameusers.com" target="_blank">framers-bounces@lists.frameusers.com</a>] <b>On Behalf Of </b>Anjaneai S</span></p>
<div class="im"><br><b>Sent:</b> Tuesday, January 01, 2013 9:41 PM<br><b>To:</b> Tammy Van Boening<br><b>Cc:</b> <a href="mailto:framers@lists.frameusers.com" target="_blank">framers@lists.frameusers.com</a><br></div><div>
<div class="h5"><b>Subject:</b> Re: FrameMaker 10 does not start ("licensing expired")<u></u><u></u></div></div><p></p><div><div class="h5"><p class="MsoNormal" style="margin-left:36.0pt"><u></u> <u></u></p><p class="MsoNormal" style="margin-right:0cm;margin-bottom:12.0pt;margin-left:36.0pt">
Hi All,<br><br>I feel sorry for the inconvenience to all of you.<br><br>I am working to see if I can provide you a solution.<br>Meanwhile, you all can work by the step two in the article, i.e. to reset your clock to a previous date of 2012.<br>
<br>I hope to update you all tomorrow.<br><br>Thanks,<br>Anjaneai<u></u><u></u></p><div><p class="MsoNormal" style="margin-left:36.0pt">On Wed, Jan 2, 2013 at 2:17 AM, Tammy Van Boening <<a href="mailto:tammyvb@spectrumwritingllc.com" target="_blank">tammyvb@spectrumwritingllc.com</a>> wrote:<u></u><u></u></p>
<div><div><p class="MsoNormal" style="margin-left:36.0pt"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d" lang="EN-US">Also, just talked to a colleague and she gets this same message when she opens FM 10 on her desktop (and it was installed as part of the TCS suite.)  It appears to be any FM10 user.</span><span lang="EN-US"><u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-left:36.0pt"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d" lang="EN-US"> </span><span lang="EN-US"><u></u><u></u></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-left:36.0pt">
<span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d" lang="EN-US">TVB</span><span lang="EN-US"><u></u><u></u></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-left:36.0pt"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d" lang="EN-US"> </span><span lang="EN-US"><u></u><u></u></span></p>
<div><div style="border:none;border-top:solid #b5c4df 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm"><p class="MsoNormal" style="margin-left:36.0pt"><b><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif"" lang="EN-US">From:</span></b><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif"" lang="EN-US"> <a href="mailto:framers-bounces@lists.frameusers.com" target="_blank">framers-bounces@lists.frameusers.com</a> [mailto:<a href="mailto:framers-bounces@lists.frameusers.com" target="_blank">framers-bounces@lists.frameusers.com</a>] <b>On Behalf Of </b>Tammy Van Boening<br>
<b>Sent:</b> Tuesday, January 01, 2013 1:23 PM</span><span lang="EN-US"><u></u><u></u></span></p><div><div><p class="MsoNormal" style="margin-left:36.0pt"><span lang="EN-US"><br><b>Cc:</b> <a href="mailto:framers@lists.frameusers.com" target="_blank">framers@lists.frameusers.com</a><br>
<b>Subject:</b> RE: FrameMaker 10 does not start ("licensing expired")<u></u><u></u></span></p></div></div></div></div><div><div><p class="MsoNormal" style="margin-left:36.0pt"><span lang="EN-US"> <u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-left:36.0pt"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d" lang="EN-US">I am sure that it is everyone who has FM 10, regardless if it is part of a suite or standalone. I have a longtime client and I access a virtual PC on their network and on this virtual PC FM 10 is installed as a standalone product. I just logged into the virtual PC and attempted to open FM 10 and get the same lousy message. Installing FM 11 as a workaround is not an option as this is not my PC, but my client's. I wouldn't dare install any other SW w/out their permission first.</span><span lang="EN-US"><u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-left:36.0pt"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d" lang="EN-US"> </span><span lang="EN-US"><u></u><u></u></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-left:36.0pt">
<span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d" lang="EN-US">TVB</span><span lang="EN-US"><u></u><u></u></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-left:36.0pt"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d" lang="EN-US"> </span><span lang="EN-US"><u></u><u></u></span></p>
<div><div style="border:none;border-top:solid #b5c4df 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm"><p class="MsoNormal" style="margin-left:36.0pt"><b><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif"" lang="EN-US">From:</span></b><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif"" lang="EN-US"> <a href="mailto:framers-bounces@lists.frameusers.com" target="_blank">framers-bounces@lists.frameusers.com</a> [<a href="mailto:framers-bounces@lists.frameusers.com" target="_blank">mailto:framers-bounces@lists.frameusers.com</a>] <b>On Behalf Of </b>Tammy Van Boening<br>
<b>Sent:</b> Tuesday, January 01, 2013 12:39 PM<br><b>To:</b> 'Anjaneai S'<br><b>Cc:</b> <a href="mailto:framers@lists.frameusers.com" target="_blank">framers@lists.frameusers.com</a><br><b>Subject:</b> RE: FrameMaker 10 does not start ("licensing expired")</span><span lang="EN-US"><u></u><u></u></span></p>
</div></div><p class="MsoNormal" style="margin-left:36.0pt"><span lang="EN-US"> <u></u><u></u></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-left:36.0pt"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d" lang="EN-US">Anjaneai,</span><span lang="EN-US"><u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-left:36.0pt"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d" lang="EN-US"> </span><span lang="EN-US"><u></u><u></u></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-left:36.0pt">
<span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d" lang="EN-US">I went to the site indicated by the link below and attempted Solution 2, even though I have standalone Framemaker. It was not installed as part of an application suite.  When I attempt to Deactivate, and then Deactivate Permanently, I receive the message "Please connect to the internet to deactivate" and I AM connected to the internet. I am unable to deactivate my account at all, so I am unable to attempt Solution #2.  Also, I did stop and then restart the FlexNet Licensing Services and that did not work either. Like others on this, I am unable to use Framemaker 10.</span><span lang="EN-US"><u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-left:36.0pt"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d" lang="EN-US"> </span><span lang="EN-US"><u></u><u></u></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-left:36.0pt">
<span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d" lang="EN-US">TVB</span><span lang="EN-US"><u></u><u></u></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-left:36.0pt"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d" lang="EN-US"> </span><span lang="EN-US"><u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-left:36.0pt"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d" lang="EN-US"> </span><span lang="EN-US"><u></u><u></u></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-left:36.0pt">
<span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d" lang="EN-US"> </span><span lang="EN-US"><u></u><u></u></span></p><div style="border:none;border-top:solid #b5c4df 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm">
<p class="MsoNormal" style="margin-left:36.0pt"><b><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif"" lang="EN-US">From:</span></b><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif"" lang="EN-US"> <a href="mailto:framers-bounces@lists.frameusers.com" target="_blank">framers-bounces@lists.frameusers.com</a> [<a href="mailto:framers-bounces@lists.frameusers.com" target="_blank">mailto:framers-bounces@lists.frameusers.com</a>] <b>On Behalf Of </b>Anjaneai S<br>
<b>Sent:</b> Tuesday, January 01, 2013 3:47 AM<br><b>To:</b> Shlomo Perets<br><b>Cc:</b> <a href="mailto:framers@lists.frameusers.com" target="_blank">framers@lists.frameusers.com</a>; <a href="mailto:techshoret@yahoogroups.com" target="_blank">techshoret@yahoogroups.com</a><br>
<b>Subject:</b> Re: FrameMaker 10 does not start ("licensing expired")</span><span lang="EN-US"><u></u><u></u></span></p></div><p class="MsoNormal" style="margin-left:36.0pt"><span lang="EN-US"> <u></u><u></u></span></p>
<p style="margin-left:36.0pt"><span lang="EN-US">Hi Shlomo,<u></u><u></u></span></p><p style="margin-left:36.0pt"><span lang="EN-US">First of all, a very Happy New Year to all dear Framers!<u></u><u></u></span></p><p style="margin-left:36.0pt">
<span lang="EN-US">Can you please try the steps suggested here -<br><a href="http://helpx.adobe.com/creative-suite/kb/error-licensing-product-expired-cs4.html" target="_blank">http://helpx.adobe.com/creative-suite/kb/error-licensing-product-expired-cs4.html</a><u></u><u></u></span></p>
<p style="margin-left:36.0pt"><span lang="EN-US">Also, please go to start - run - launch - services.msc and look for 'Flexnet Licensing Service' and restart/start the service.<u></u><u></u></span></p><p style="margin-left:36.0pt">
<span lang="EN-US">Please share me your findings.<u></u><u></u></span></p><p style="margin-left:36.0pt"><span lang="EN-US">Good luck!<u></u><u></u></span></p><p style="margin-left:36.0pt"><span lang="EN-US">Thanks,<br>Anjaneai<u></u><u></u></span></p>
<div><p class="MsoNormal" style="margin-left:36.0pt"><span lang="EN-US">On Jan 1, 2013 3:06 PM, "Shlomo Perets" <<a href="mailto:shlomo2@microtype.com" target="_blank">shlomo2@microtype.com</a>> wrote:<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:12.0pt;margin-left:36.0pt"><span lang="EN-US"><br>As of this morning, when starting FM10 a message indicating "licensing expired" shows up, and the program would not run.<br>
(likely related to the change of year -- best wishes for 2013!)<br><br>Other FM10 users in different locations encountered a similar problem.<br><br>The Adobe chat representative suggested contacting Adobe tech support by phone, where I (expectedly) got a "closed for the holiday" message.<br>
<br>FM11, FM9 and FM8 do start as expected. <br><br><br>Shlomo Perets<br><br>MicroType, <a href="http://www.microtype.com/" target="_blank">http://www.microtype.com</a> <br>FrameMaker/Acrobat/Captivate training & consulting * FM-to-Acrobat TimeSavers/Assistants <br>
<br><br>_______________________________________________<br><br><br>You are currently subscribed to framers as <a href="mailto:anjaneai@gmail.com" target="_blank">anjaneai@gmail.com</a>.<br><br>Send list messages to <a href="mailto:framers@lists.frameusers.com" target="_blank">framers@lists.frameusers.com</a>.<br>
<br>To unsubscribe send a blank email to<br><a href="mailto:framers-unsubscribe@lists.frameusers.com" target="_blank">framers-unsubscribe@lists.frameusers.com</a><br>or visit <a href="http://lists.frameusers.com/mailman/options/framers/anjaneai%40gmail.com" target="_blank">http://lists.frameusers.com/mailman/options/framers/anjaneai%40gmail.com</a><br>
<br>Send administrative questions to <a href="mailto:listadmin@frameusers.com" target="_blank">listadmin@frameusers.com</a>. Visit<br><a href="http://www.frameusers.com/" target="_blank">http://www.frameusers.com/</a> for more resources and info.<u></u><u></u></span></p>
</div></div></div></div></div><p class="MsoNormal" style="margin-right:0cm;margin-bottom:12.0pt;margin-left:36.0pt"><br>_______________________________________________<br><br><br>You are currently subscribed to framers as <a href="mailto:anjaneai@gmail.com" target="_blank">anjaneai@gmail.com</a>.<br>
<br>Send list messages to <a href="mailto:framers@lists.frameusers.com" target="_blank">framers@lists.frameusers.com</a>.<br><br>To unsubscribe send a blank email to<br><a href="mailto:framers-unsubscribe@lists.frameusers.com" target="_blank">framers-unsubscribe@lists.frameusers.com</a><br>
or visit <a href="http://lists.frameusers.com/mailman/options/framers/anjaneai%40gmail.com" target="_blank">http://lists.frameusers.com/mailman/options/framers/anjaneai%40gmail.com</a><br><br>Send administrative questions to <a href="mailto:listadmin@frameusers.com" target="_blank">listadmin@frameusers.com</a>. Visit<br>
<a href="http://www.frameusers.com/" target="_blank">http://www.frameusers.com/</a> for more resources and info.<u></u><u></u></p></div><p class="MsoNormal" style="margin-left:36.0pt"><u></u> <u></u></p></div></div></div>
</div></blockquote></div><br>