<html>
<head>
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=us-ascii">
<meta name="Generator" content="Microsoft Exchange Server">
<!-- converted from rtf -->
<style><!-- .EmailQuote { margin-left: 1pt; padding-left: 4pt; border-left: #800000 2px solid; } --></style>
</head>
<body>
<font face="Calibri" size="2"><span style="font-size:11pt;">
<div>Hi Framers,</div>
<div> </div>
<div>Frame 10.0.2.419 / Win 7 Enterprise SP1 / I’m on the digest list so please copy me on any responses.</div>
<div> </div>
<div>I have a file that consistently crashes Frame when I change its conditional text settings.  Here’s the sequence. The file uses two conditions, which I’ll call Condition1 and Condition2. </div>
<div> </div>
<div>1. Open the file and select Special > Conditional Text > Show/Hide Conditional Text.</div>
<div>2. Change anything in the window <i>except</i> to hide Condition1.</div>
<div>3. Click Apply.  Boom! (Internal error 10024, 5989862, 5990284, 4795407.)  This is very repeatable with this one file.  (And yes, I’ve sent the error log to the fmerror@ adobe group.)</div>
<div> </div>
<div>Of note:</div>
<div> </div>
<div>•  If I hide Condition1 (assuming it’s showing), I don’t get the crash.  All other changes in the Show/Hide window cause the crash.</div>
<div> </div>
<div>•  I tried closing the file and clicking it in the context of the book.  Selecting View > Show/Hide Conditional Text and applying changes still causes the crash.</div>
<div> </div>
<div>•  I asked a couple of colleagues to test the above steps on their machines and they also got the crash.  (One’s on Frame 10.0.0.388, the other same as me, 10.0.2.419.)</div>
<div> </div>
<div>•  I can change condition settings for other files, including other files in the same book, through the UI without crashing.</div>
<div> </div>
<div>•  I can use a FrameScript to set the doc’s ShowCondIndicators and CondFmt.CondFmtIsShown as needed.  This is my work-around for the time being.<br>

</div>
<div>•  I can save the file to MIF, open as text and change <CState CHidden> to <CState CShown> for my two conditions. When I re-open in Frame, the conditions are showing, with condition indicators on. (Anyone know the MIF equivalent of “don’t Show Condition
Indicators”?  I searched for “cond” and “condition” and didn’t find anything recognizable as such.)</div>
<div> </div>
<div>Possibly also of note:</div>
<div> </div>
<div>•  Last week when this started happening, I tried a reboot (in the absence of other ideas).  When my machine came back up, it blue-screened—so there may be a systemic issue not related to Frame.  However since my colleagues were able to reproduce the problem,
environment issues are not the sole cause.</div>
<div> </div>
<div>Have any of you seen something similar to this before? Or have any ideas about how to un-corrupt the file?  </div>
<div> </div>
<div>Thanks—</div>
<div>Anita</div>
<div> </div>
<div> </div>
<div><font face="Arial" size="2" color="#008469"><span style="font-size:10pt;"><b>Anita Maria Gutierrez</b></span></font></div>
<div><font color="#34B233">Curriculum Developer</font></div>
<div><font face="Arial" size="2" color="#34B233"><span style="font-size:10pt;">Sage Construction and Real Estate</span></font></div>
<div><font face="Arial" size="2" color="#34B233"><span style="font-size:10pt;">Sage Software</span></font></div>
<div><font color="#4D4F53"> </font></div>
<div><font face="Arial" size="2" color="#4D4F53"><span style="font-size:10pt;">Connect with us</span></font></div>
<div><a href="https://na.sage.com/sage-na/company/connect-with-us"><font face="Arial" size="2" color="#008469"><span style="font-size:10pt;">Twitter</span></font><font face="Arial" size="2" color="#4D4F53"><span style="font-size:10pt;"> | </span></font><font face="Arial" size="2" color="#008469"><span style="font-size:10pt;">YouTube</span></font><font face="Arial" size="2" color="#4D4F53"><span style="font-size:10pt;">
| </span></font><font face="Arial" size="2" color="#008469"><span style="font-size:10pt;">LinkedIn</span></font><font face="Arial" size="2" color="#4D4F53"><span style="font-size:10pt;"> | </span></font><font face="Arial" size="2" color="#008469"><span style="font-size:10pt;">Facebook</span></font></a></div>
<div> </div>
<div> </div>
<div> </div>
</span></font>
</body>
</html>