Thanks, Jeff - that indeed was the problem. <div><br></div><div>Nice "feature" indeed.</div><div><br></div><div><br></div><div>JG</div><div><br><br>On Wednesday, April 30, 2014, Jeff Coatsworth <<a href="mailto:Jeff.Coatsworth@jonasclub.com">Jeff.Coatsworth@jonasclub.com</a>> wrote:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">





<div lang="EN-CA" link="blue" vlink="purple">
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d">You’re probably running into an “undocumented feature” that TCS has – there’s a finite path length of around 35 characters that the xrefs to FM files can have
 before they break in RH. As a test, try taking a copy of your FM source and putting it on your root c:\ drive, then either import or link the content into a test RH project.
<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1f497d"><u></u> <u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><b><span lang="EN-US" style="font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif"">From:</span></b><span lang="EN-US" style="font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif""> <a href="javascript:_e(%7B%7D,'cvml','framers-bounces@lists.frameusers.com');" target="_blank">framers-bounces@lists.frameusers.com</a> [mailto:<a href="javascript:_e(%7B%7D,'cvml','framers-bounces@lists.frameusers.com');" target="_blank">framers-bounces@lists.frameusers.com</a>]
<b>On Behalf Of </b>John G<br>
<b>Sent:</b> April-27-14 3:29 PM<br>
<b>To:</b> <a href="javascript:_e(%7B%7D,'cvml','framers@lists.frameusers.com');" target="_blank">framers@lists.frameusers.com</a><br>
<b>Subject:</b> RoboHelp links (from FM) appearing without a link destination<u></u><u></u></span></p>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
<div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:9.5pt;font-family:"Arial","sans-serif";color:#222222">Using Adobe TCS Suite 4 - FrameMaker 11, RoboHelp 10<u></u><u></u></span></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:9.5pt;font-family:"Arial","sans-serif";color:#222222"><br>
I have a problem where cross-refs from one FM chapter to another chapter in the same book are not being turned into links in the RH output.<u></u><u></u></span></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:9.5pt;font-family:"Arial","sans-serif";color:#222222"><u></u> <u></u></span></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:9.5pt;font-family:"Arial","sans-serif";color:#222222">In the FM files, I verified all the links are fine - no broken cross-refs. When I generate a PDF from the FM book, all the cross-refs work.<u></u><u></u></span></p>

</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:9.5pt;font-family:"Arial","sans-serif";color:#222222"><u></u> <u></u></span></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:12.0pt"><span style="font-size:9.5pt;font-family:"Arial","sans-serif";color:#222222">After updating the files in RH, the file Design view shows the links with the link text in blue and underlined, but there's no "Hyperlink
 properties" on the right-click menu, and HTML view shows that it's missing the </span>
<span style="font-size:9.5pt;font-family:"Courier New";color:#222222">href </span>
<span style="font-size:9.5pt;font-family:"Arial","sans-serif";color:#222222">that specifies the link destination.<u></u><u></u></span></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:9.5pt;font-family:"Arial","sans-serif";color:#222222">There is a corresponding Japanese version for the documents and the same is happening there as well making me think it's more likely in FM than in RH.<u></u><u></u></span></p>

</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:9.5pt;font-family:"Arial","sans-serif";color:#222222"><u></u> <u></u></span></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:9.5pt;font-family:"Arial","sans-serif";color:#222222">Somewhere there is either
<u></u><u></u></span></p>
<ul type="disc">
<li class="MsoNormal" style="color:#222222">
<span style="font-size:9.5pt;font-family:"Arial","sans-serif"">a setting telling RH not to include the link destination for some links, or
<u></u><u></u></span></li><li class="MsoNormal" style="color:#222222">
<span style="font-size:9.5pt;font-family:"Arial","sans-serif"">a setting in FM telling it not to export the link destination for links to other FM files<u></u><u></u></span></li></ul>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:9.5pt;font-family:"Arial","sans-serif";color:#222222">Any ideas where this might be?<u></u><u></u></span></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:9.5pt;font-family:"Arial","sans-serif";color:#222222"><u></u> <u></u></span></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:12.0pt"><span style="font-size:9.5pt;font-family:"Arial","sans-serif";color:#222222">Also - any suggestions about what I could copy from another project to fix this?
<u></u><u></u></span></p>
</div>
<p class="MsoNormal">Help please - this was due yesterday ...<u></u><u></u></p>
<div>
<div>
<p class="MsoNormal"><img src="https://mail.google.com/mail/u/0/images/cleardot.gif"><u></u><u></u></p>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>

</blockquote></div>