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<div class="WordSection1">
<p class="MsoNormal"><span style="color:#0D0D0D">I am using Frame 11.0.2.384 on Windows 7.<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#0D0D0D"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#0D0D0D">This is driving me nuts. I apply a character format to, say, a cross reference. I save the document. I close the book and close Frame. I re-open Frame and the book…and the cross reference has returned to the
 previous character format. I cannot remember what to do to make the new format stick. Can anyone put me out of my misery? Thanks ion advance.<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="color:#0D0D0D"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:1.0pt;margin-right:0in;margin-bottom:1.0pt;margin-left:0in">
<b><span style="font-size:10.0pt;color:#0D0D0D">Tom Scalise<o:p></o:p></span></b></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:1.0pt"><span style="font-size:10.0pt;color:#0D0D0D">Manager, Technical Documentation<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:1.0pt"><span style="font-size:10.0pt;color:#0D0D0D"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:1.0pt"><span style="font-size:10.0pt;color:#0D0D0D">Cross Match Technologies, Inc.<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:1.0pt"><span style="font-size:10.0pt;color:#0D0D0D">3950 RCA Boulevard, Suite 5001<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:1.0pt"><span style="font-size:10.0pt;color:#0D0D0D">Palm Beach Gardens, FL 33410<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:1.0pt"><span style="font-size:10.0pt;color:#0D0D0D">U.S.A.<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:1.0pt"><span style="font-size:10.0pt;color:#0D0D0D"><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:1.0pt"><span lang="FR" style="font-size:10.0pt;color:#0D0D0D">T   +1 561 622 5416<u><o:p></o:p></u></span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:1.0pt"><span style="font-size:10.0pt;color:#0D0D0D">F   +1 561 622 9938<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:1.0pt"><span style="font-size:10.0pt;color:#0D0D0D"><a href="mailto:thomas.scalise@crossmatch.com"><span style="color:#0D0D0D;text-decoration:none">thomas.scalise@crossmatch.com</span></a><b><o:p></o:p></b></span></p>
<p class="MsoNormal"><a href="http://www.crossmatch.com/"><span style="font-size:12.0pt;font-family:"Arial","sans-serif";color:black;text-decoration:none"><img border="0" width="217" height="61" id="Picture_x0020_1" src="cid:image003.jpg@01CFBD56.2FCF36E0" alt="Description: Description: cid:image001.gif@01CBDF0D.2B428620"></span></a><span style="color:#0D0D0D"><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
</div>
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