<html><body><div style="color:#000; background-color:#fff; font-family:HelveticaNeue, Helvetica Neue, Helvetica, Arial, Lucida Grande, sans-serif;font-size:12px">I suggested that the printer provide more details on the problem because it would appear that their rendering engine doesn't like something...duh... similar to what Distiller does when it encounters an error. Since Alan doesn't get an error when distilling, he would not be able to do more than he has done without some more specific feedback.<br><div id="yui_3_16_0_1_1432156503134_138368"><span></span></div>  <br><div class="qtdSeparateBR"><br><br></div><div style="display: block;" class="yahoo_quoted"> <div style="font-family: HelveticaNeue, Helvetica Neue, Helvetica, Arial, Lucida Grande, sans-serif; font-size: 12px;"> <div style="font-family: HelveticaNeue, Helvetica Neue, Helvetica, Arial, Lucida Grande, sans-serif; font-size: 16px;"> <div dir="ltr"> <font face="Arial" size="2"> On Thursday, May 21, 2015 8:47 AM, Alan Houser <arh@groupwellesley.com> wrote:<br> </font> </div>  <br><br> <div class="y_msg_container"><div id="yiv2191599320"><div>
    This is a vexing type of problem. It may be a non-obvious corrupt
    graphic or other object. I recommend "divide and conquer", either in
    FrameMaker 12 or in Acrobat.<br clear="none">
    <br clear="none">
    - Split the file in half.<br clear="none">
    - Identify the half-file that produces the error.<br clear="none">
    - Split the error-prone half-file again.<br clear="none">
    - Repeat until you've identified the page/object that is causing the
    error.<br clear="none">
    <br clear="none">
    As David Spreadbury suggests, if the printer can tell you the page
    that invokes the failure, start looking there.<br clear="none">
    <br clear="none">
    -Alan<br clear="none">
    ----<br clear="none">
    <pre class="yiv2191599320moz-signature">Alan Houser
Group Wellesley, Inc.
Consultant and Trainer, Technical Publishing
arh on Twitter
412-450-0532</pre>
    <div class="yiv2191599320yqt8262214736" id="yiv2191599320yqt23075"><div class="yiv2191599320moz-cite-prefix">On 5/21/15 9:21 AM, Alan Salo (Ariens
      Plant 1) wrote:<br clear="none">
    </div>
    <blockquote type="cite">
      </blockquote></div></div><div class="yiv2191599320yqt8262214736" id="yiv2191599320yqt35118"><style>#yiv2191599320 #yiv2191599320 --
 
 _filtered #yiv2191599320 {font-family:Calibri;panose-1:2 15 5 2 2 2 4 3 2 4;}
#yiv2191599320  
#yiv2191599320 p.yiv2191599320MsoNormal, #yiv2191599320 li.yiv2191599320MsoNormal, #yiv2191599320 div.yiv2191599320MsoNormal
        {margin:0in;margin-bottom:.0001pt;font-size:11.0pt;}
#yiv2191599320 a:link, #yiv2191599320 span.yiv2191599320MsoHyperlink
        {color:blue;text-decoration:underline;}
#yiv2191599320 a:visited, #yiv2191599320 span.yiv2191599320MsoHyperlinkFollowed
        {color:purple;text-decoration:underline;}
#yiv2191599320 span.yiv2191599320EmailStyle17
        {color:#1F497D;}
#yiv2191599320 .yiv2191599320MsoChpDefault
        {}
 _filtered #yiv2191599320 {margin:1.0in 1.0in 1.0in 1.0in;}
#yiv2191599320 div.yiv2191599320WordSection1
        {}
#yiv2191599320 </style><div><div class="yiv2191599320WordSection1">
        <div class="yiv2191599320MsoNormal"><span style="color:#1F497D;">Hello all,</span></div> 
        <div class="yiv2191599320MsoNormal"><span style="color:#1F497D;">  </span></div> 
        <div class="yiv2191599320MsoNormal"><span style="color:#1F497D;">I have a
            problem that is perplexing me.  There are two PDF files that
            our printer cannot compose to get them on the press. They
            say that the files are unsupported file type or damaged.</span></div> 
        <div class="yiv2191599320MsoNormal"><span style="color:#1F497D;">  </span></div> 
        <div class="yiv2191599320MsoNormal"><span style="color:#1F497D;">As background
            we send numerous files to them weekly, all using the same
            process with no issues. It’s just these two. I get no error
            messages or anything unusual when I update the books.</span></div> 
        <div class="yiv2191599320MsoNormal"><span style="color:#1F497D;">  </span></div> 
        <div class="yiv2191599320MsoNormal"><span style="color:#1F497D;">They are
            English/French and Spanish versions of the same manual, so
            share the same graphics. One is 58 pages and the other 32;
            not huge files. There are five conditions in the books. All
            but two are turned off.</span></div> 
        <div class="yiv2191599320MsoNormal"><span style="color:#1F497D;">  </span></div> 
        <div class="yiv2191599320MsoNormal"><span style="color:#1F497D;">All graphics
            are referenced; tif and eps. I’ve gone through the manuals
            and opened and resaved every graphic but that did not help.</span></div> 
        <div class="yiv2191599320MsoNormal"><span style="color:#1F497D;">  </span></div> 
        <div class="yiv2191599320MsoNormal"><span style="color:#1F497D;">We create in
            FM12, generate a postscript file and then distill that to a
            pdf using Acrobat distiller.</span></div> 
        <div class="yiv2191599320MsoNormal"><span style="color:#1F497D;">  </span></div> 
        <div class="yiv2191599320MsoNormal"><span style="color:#1F497D;">Any
            troubleshooting suggestions would be appreciated!</span></div> 
        <div class="yiv2191599320MsoNormal"><span style="color:#1F497D;">  </span></div> 
        <div class="yiv2191599320MsoNormal"><span style="color:#1F497D;">Alan</span></div> 
        <div class="yiv2191599320MsoNormal"><b><span style="font-size:10.0pt;">____________________________________</span></b></div> 
        <div class="yiv2191599320MsoNormal"><b><span style="color:#660066;">Alan Salo</span></b><span style="font-size:10.0pt;color:black;">
          </span><span style="font-size:10.0pt;color:#7030A0;">|</span><span style="font-size:10.0pt;color:#7F7F7F;">
            <i>Manager, Technical Publications</i></span><span style="color:black;"></span></div> 
        <div class="yiv2191599320MsoNormal"><i><span style="font-size:10.0pt;color:gray;">Ariens Company </span>
          </i><span style="font-size:10.0pt;color:#7030A0;">|</span><i><span style="font-size:10.0pt;color:#7F7F7F;">
              <a rel="nofollow" shape="rect" target="_blank" href="http://www.ariensco.com/"><span style="color:#7F7F7F;">www.ariensco.com</span></a></span></i><i><span style="font-size:10.0pt;color:gray;"></span></i></div> 
        <div class="yiv2191599320MsoNormal"><i><span style="color:#7F7F7F;">(920)
              756-4384 </span></i><span style="font-size:10.0pt;color:#7030A0;">|</span><i><span style="color:#7F7F7F;">
            </span></i><i><span style="font-size:10.0pt;color:#7F7F7F;"><a rel="nofollow" shape="rect" ymailto="mailto:asalo@ariens.com" target="_blank" href="mailto:asalo@ariens.com"><span style="color:#7F7F7F;">asalo@ariens.com</span></a></span></i><i><span style="font-size:10.0pt;color:gray;"></span></i></div> 
        <div class="yiv2191599320MsoNormal">  </div> 
      </div>
      <br clear="none">
    
    <br clear="none">
  </div></div></div><br><div class="yqt8262214736" id="yqt98795">_______________________________________________<br clear="none"><br clear="none"><br clear="none">You are currently subscribed to framers as <a shape="rect" ymailto="mailto:dspreadb@yahoo.com." href="mailto:dspreadb@yahoo.com.">dspreadb@yahoo.com.</a><br clear="none"><br clear="none">Send list messages to <a shape="rect" ymailto="mailto:framers@lists.frameusers.com." href="mailto:framers@lists.frameusers.com.">framers@lists.frameusers.com.</a><br clear="none"><br clear="none">To unsubscribe send a blank email to<br clear="none"><a shape="rect" ymailto="mailto:framers-unsubscribe@lists.frameusers.com" href="mailto:framers-unsubscribe@lists.frameusers.com">framers-unsubscribe@lists.frameusers.com</a><br clear="none">or visit <a shape="rect" href="http://lists.frameusers.com/mailman/options/framers/dspreadb%40yahoo.com" target="_blank">http://lists.frameusers.com/mailman/options/framers/dspreadb%40yahoo.com</a><br clear="none"><br clear="none">Send administrative questions to <a shape="rect" ymailto="mailto:listadmin@frameusers.com." href="mailto:listadmin@frameusers.com.">listadmin@frameusers.com.</a> Visit<br clear="none"><a shape="rect" href="http://www.frameusers.com/" target="_blank">http://www.frameusers.com/ </a>for more resources and info.<br clear="none"></div><br><br></div>  </div> </div>  </div></div></body></html>